¿Cómo manejar el trabajo en un entorno multicultural?

Una cuestión de perspectiva

¿Cómo te sentirías si quieres conocer a alguien por primera vez y esa persona te escupe los pies? Para mucha gente la respuesta a esta pregunta sería "enojado, tal vez incluso agresivo!". Escupir tiene una connotación muy negativa y ofensiva. Bueno, hay un grupo de personas en África que podría responder: "¡Oh, muy feliz! Significa que acabo de hacer un nuevo amigo! ". Esto es porque, para ellos, escupiendo a los pies de los demás es la manera de saludar a alguien. Si usted encuentra esto extraño, piense cuál sería la reacción de ese grupo cuando alguien tratara de estrechar su mano. Igual que usted ahora!

Saludos, distancia entre las personas, las formas de tocar el otro, el contacto visual, la forma en que la gente bebe, come o habla, todos éstos se rigen por normas diferentes en las diferentes culturas. En algún momento de la historia de cada cultura se decidió que algunos gestos son deseables en determinados contextos, algunos son aceptables, algunos deben ser evitados o algunos son incluso ofensivos o agresivos, aunque en realidad no lastime físicamente a nadie. Un hombre dando la mano a una mujer es cortés en algunas sociedades, de alguna manera aceptados en otros e incluso totalmente inaceptables por las normas de las diferentes culturas.

Las diferentes culturas de todo el mundo no han estado siempre tan conectadas como lo están ahora y su evolución fue muy diferente. Para ello, cada sociedad decide o se vio obligado a decidir, debido a diferentes factores sobre diferentes normas que se suponía que sus miembros debían seguir. Lo importante es ser conscientes de que existe una enorme diversidad de normas y estar dispuesto a aceptarlos como un elemento normal de la vida.

Por lo tanto, para la próxima vez, trate de no sentirse directamente ofendido o agredido cuando alguien con un fondo cultural diferente trata de acercarse demasiado a usted, habla más fuerte de lo que considera normal, es reacio a dar la mano o incluso escupe a sus pies. En su lugar, tómese un segundo para entender si esto no es en realidad un comportamiento normal por las normas sociales de esa persona y, si lo hace sentir incómodo, explique esto a la persona de una manera educada.

¡Recuerde que lo que es inaceptable para usted puede ser normal para alguien con un contexto cultural diferente!