La comunicación en la oficina puede ser complicada. Cada uno de nosotros tiene habilidades básicas de interacción con otras personas. Las interacciones con otras personas no son siempre perfectas y fáciles, y esto hace que los conflictos aparezcan. Las personas están más o menos contentas con sus compañeros , algunos hacen mejor su trabajo, mientras que otros tienen que mejorar su trabajo. Lo que es aceptable para una persona no necesariamente es adecuado para otra. Por otra parte, cuando se trabaja con voluntarios hay algunas particularidades que deben tenerse en cuenta, ya que su interés y motivación son un tanto diferentes a los del personal de la organización. Es en este tipo de situaciones que la comunicación es muy importante para la preservación de una buena dinámica de grupo y para mantener a las personas involucradas con su trabajo.

Mientras que cada situación requiere diferentes enfoques, hay algunos aspectos que se deben tener en cuenta para que una discusión termine con resultados en vez de con conflictos.

Aquí está una lista de cosas que debe tener en cuenta que durante la comunicación con el personal o los voluntarios.

¿Qué debemos tener en cuenta durante la comunicación en la oficina?

 

 

 

Ejercicio práctico

Comunicación con el personal y los voluntarios

Distribuir los participantes en grupos de 3 o 4 personas. De a cada grupo una de las siguientes páginas la lista de cosas que hacer y que no hacer en la comunicación con los voluntarios de la organización..

Qué hacer y qué no sobre la comunicación con los voluntarios de la organización.

Después de analizarlos, cada equipo tendrá que preparar dos juegos de roles cortos. El primero será en la situación ideal. En segundo lugar será acerca de los errores que se cometen comúnmente durante la comunicación en los equipos. Los espectadores tendrán que identificar los errores, el entrenador escribirlas y una breve guía para la comunicación será creado como una conclusión del ejercicio.

Preguntas para la devolución:

- ¿Alguna vez te has encontrado a ti mismo haciendo los "errores" que se presentaron?

- Sin nombrar a esa persona, ¿hay algún colega que cometa estos"errores"?

- ¿Podría identificar algunas mejoras que se deben hacer sobre la forma en la cual se interactúa con el personal de su organización?

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