¿Cómo está cambiando la comunicación?

 

 

En la comunicación del siglo 21 ya no se trata sólo sobre discursos o textos; se trata de una entrega de contenido interactivo!

 

 

El desarrollo multimedia, el mayor índice de penetración de Internet y el creciente número de dispositivos móviles que nos permiten mantenernos conectados en cualquier lugar y en cualquier momento han cambiado significativamente la forma en que nos comunicamos. Y este cambio no se trata sólo de los canales que utilizamos para enviar nuestro mensaje. Es cierto que ahora hay varias maneras en las que podemos intercambiar información, formas que no podrían haber sido incluso imaginado hace unos años. Sin embargo, el gran cambio es otro: al experimentar estos nuevos canales de comunicación, las personas han comenzado a rechazar la información presentada en forma lineal, de forma tradicional. Ellas no sólo quieren leer sobre algo; quieren experimentar lo que están leyendo acerca. Y esto sólo se puede hacer con fotos, videos, aplicaciones interactivas o experiencias incluso multisensoriales.

Dada la abundancia de información a la cual podemos acceder a través de Internet, un simple texto tiene grandes posibilidades de ser ignorado si no va acompañada de una foto representativa, una de vídeo o algún tipo de interacción. Los periódicos están perdiendo una gran cantidad de lectores que ahora están más interesados en la lectura de la información en Internet, donde se pueden encontrar un contenido interactivo enriquecido y es fácilmente accesible desde cualquier lugar.

Además, Internet y los medios sociales están ofreciendo a cualquier persona la posibilidad de comunicar la información de masas sin estar filtrada por los editores de las diferentes empresas de medios de comunicación de masas o, a veces, por los intereses que se esconden detrás de ellos. De esta forma los comunicadores se han vuelto más transparentes y honestos y ha permitido a pequeñas organizaciones hacer su trabajo más público, alcanzando un mayor número de personas, e incluso iniciar cambios estructurales en la sociedad. Ahora se puede observar que casi cada revolución del comportamiento, gran manifestación e incluso levantamientos en todo el mundo tienen ahora un componente de medios sociales.

Este mayor alcance de un mensaje trae también un elemento diferente a la ecuación. El grupo objetivo es más heterogéneo, más diverso. Como consecuencia, los mensajes transmitidos a través de estos nuevos medios de comunicación ahora tienen que ser formulados de forma tan simple como sea posible para que puedan ser comprendidos por cualquier persona. Por otra parte, vídeos, fotografías, infografías, animaciones, son inútiles si no se conectan al espectador, ofreciendo autenticidad. Ya no debemos compartir la información, debemos compartir una historia importante:.

La misma accesibilidad de los medios de comunicación también tiene otro efecto: permite a las partes interesadas a ser más activas. Lo que era antes un pequeño grupo de personas descontentos con un proyecto, se ha convertido en grandes masas de gente que lucha por lo que es correcto y que defienden ese grupo. No es raro ahora que incluso los proyectos grandes están siendo cancelados debido a la falta de acuerdo con sus grupos de interés.

En la comunicación profesional, cuando compiten dos proyectos diferentes, sucede que el que tiene una mejor presentación y una mejor estrategia de comunicación gana el apoyo, aún si el otro hubiera tenido un mejor resultado. Esto se debe muchas veces a que el este mejor resultado del proyecto no fue presentado a los tomadores de decisiones de una manera eficaz y de forma que puedan entender su valor. Por otra parte, en referencia a un mismo ambiente, teniendo en cuenta el mundo globalizado en el que vivimos ahora, la comunicación del equipo tiene que tener en cuenta no sólo el mensaje sino también las diferencias culturales que existen entre los miembros.

¿Cual puede ser una breve conclusión de todo lo anterior? "En La comunicación en el siglo 21 ya no se trata sólo sobre discursos o textos; el contenido tiene que ser interactivo! "y expresarlo de la forma más sencilla. Para hacer un trabajo efectivo tenemos que utilizar la mayor cantidad de tecnologías existentes integrando: vídeo, audio y funciones interactivas para de esta forma comunicarse de una manera auténtica, transparente y honesta, con un fuerte hincapié en el contacto humano!

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